关系行销的策略
关系行销的策略需要管理以下几点考虑因素：
甲、时间因素。随着时间演进分析客户的演变。旨在建立长期策略。
乙、信任因素。忠诚的重要基础之一即为信任。
丙、灵活性。关系行销计划应具有弹性，准予对客户的个
人服务进行调整。
丁、创意。寻找沟通的新方式，并为客户提供附加价值。
因此，关系行销是基于一连串的原则，用以建立一种互信互惠的长期
关系：
1. 是一个行销分段或个性化行销。
2. 谋求产生长远的利益。
3. 代表一个长期持续的关系和互利的承诺的发展。
4. 旨在不断改善，并创造价值以提供客户。
5. 协调公司整体以客户为导向。
6. 关系行销需要一个复杂且持续的内部行销。员工培训、激励、评
估的目的是为 提高客户满意度。
7. 使顾客对每个环节感到满意。注重客户服务。
