第十二课：预测
何谓预测？
「预测的功能在於分析过去和现在的有关资料，考虑未来的发展，使他们能够确定行动过程（即计划），进而使组织实现目标。 」（西斯克和斯韦尔德利克）
「预测是一间企业需考虑到未来情况并具备管理元素，根据专业调查显示，预测确定了主要的行动过程，使我们能够实现公司的目标。」（阿古斯丁˙雷耶斯˙庞塞）
「预测是计算未来并做足准备迎接它。将各个行动计划结合。」（亨利˙费尧）
由此可知，「预测」该词来自远见或预先看到，是「提前看到东西」或「试图提前看到将来发生的事。」 因此我们得知，预测如同管理程序的阶段，是依据过去和现在有关的相关数据做出分析，同时也可运用於社会、政治、经济、科技等领域。其中企业将分成中期发展和长期发展。
每一个管理者都应该是一个有远见的人，同时具有预知未来的能力，因为目前唯一不变的事物就是「改变」，我们必须做好准备面对它。在这个世界上改变仅在一瞬间发生，就如同九月十一日在纽约双子星大楼所发生的事情一样。
预测原则
•方向一致性原则：当我们做决策时，必须保持稳定，保持坚定不移直到完成设定的目标。如果出现困难，必须寻求替代办法以解决问题，始终保持实行已制订的方式。
•首要原则：作为管理过程的第一阶段，预测本身直接并间接的影响其他阶段（如：规划、组织、整合、管理和控制）。
•传递性原则：与前一项原则有关，在管理过程的其他阶段里预测的工作皆无所不在，它跨越了每个环节。
•可执行性原则：所有我们提出要完成的目标，都必须在预定时间内完成，尽量避免延迟的情形发生，而耽误了企业整体的运作。
