3. 团队特征—团结
团队凝聚力是影响团队是否能正常运作不可或缺的关键，因此协调员所扮演的角色非常重要，因为除本身任务外，还必须预测团队成员的行为，并了解可能会发生的任何情况。而16岁的孩子们的愤怒原因绝对不会跟和23岁年轻人的原因相同，因为後者较成熟，因此我们必须区别对待方式，区分清楚该团队是学校课堂，还是某个协会，然而，无论何种形式，每个组织都需要团结。
在此，拥有共同目标就非常重要，它得以促进群体成员的团队精神。目标的实现则会为团队（也为个人）带来成就感，这使团队更加强大。我们可以说，实现共同目标给为团队带来声望，并建立了团队成员本身的信念。
如此一来得以促进成员对於团队的归属感，因为每个成员皆能建立与团队的合作关系，朝既定计画努力以求成功。这种归属感依据群体不同成员而有所不同。
