5. 团队特征—协调员整合
协调员整合可能是明显的且不必要的，但它是不可或缺的。协调员必须站在小组成员的立场，例如，小学教师应懂得和4岁至5岁的孩童们玩游戏。协调员将利用他们的专长，以改善该小组的运作，使成员的行为也反映在协调员身上，因为协调员本身曾为成员们设身处地，也就是教师站在学生立场设想；玩具乐园的管理者也曾身为使用者；或者曾经身为团队成员的人（无协调责任），如今则是扮演协调员的角色。
经常出现协调员没有参加小组活动的情形，而是让其他成员自行进行活动。这是一大错误。协调员的角色是双重的：不论在游戏中、在活动里，或是在研习班或其他非正式的场合里。如此一来，才使协调员更接近其他成员，促进成员间的关系，加强小组信任感，这也更加保障了之後的目标得以实现。
6. 团队特征—沟通
沟通是促进团队正常发展的新要点。沟通应自始至终保持流动，不仅仅只透过言语，也透过肢体，此方式称为非言语沟通，有助於成员之间的关系。
良好的沟通是一个和谐且具包容性的团队的展现，拥有良好的气氛，且团队里的每个成员皆完成自己的分内工作。如此一来，让目标不再只是目标，而是成为全体成员共同叁与合作後的成果，这也为团队成员打了一剂强心针。同样的，沟通也适用于行为准则和冲突的解决上，它扮演一个用来达到良好秩序的工具。
沟通也促进了团队的愉悦感，使成员感到与团队融合，感到成就感、一体化，以及共同完成活动的合作关系与活力等。.
