非語言成分的社交技巧
上述的非語言組成部分包含眼神、手勢、面部表情、外貌等。這些因素不可避免的都有其沟通价值。例如，我们在特定时候使用的眼神显示了我们的状态：谈话时我们注视对方的下巴而不是眼睛，则會让他们认为我们很害羞、緊張或恐惧。
伴隨着言语沟通內容，非言語沟通有兩種方式：
• 陪同和/或強調讯息内容：兩個代碼是一致的。举例而言，当我们說：「這是非常重要的。」，同时伴隨著手的搖动，毫無疑問的这样的效果更好，更有說服力，。
• 和讯息内容相反：當視覺和口頭代碼不一致时，我们通常較信任的視覺信息。我们试想典型的情況，当一個小孩子告訴我们他做完了功課，但他望着地板，臉颊轻微的泛红。我们会相信他吗？
沟通的非言語組成部分是我们给人第一印象的基礎，这只需幾秒鐘就可發生。此外，我们未察觉我们依赖用来建立第一印象的所有元素，就算他人没有与我们交談。為什麼我们說某人有自信？是因为他的穿着吗？他走路的方式？还是因为他总是笑容可掬？
每个人使用不同的標準，雖然我们都同意有一些是屬於無意識的，也就是说，我们其实不知道对初次见面几秒钟的某人形成的印象有什麽依据。事实上，一些来自於对方的非語言信號，是他们在不知不覺中这麽做的；举例来说，我们基本上可以察觉对方的瞳孔放大。
這点显示了我們感到興趣的東西。当我们被拒绝时，瞳孔缩小，当我们觉得被吸引时，瞳孔放大。幾個實驗证明，照片中的人物瞳孔放大，比瞳孔缩小时更有吸引力。
很显然的，所有我们发射出的非言语讯号，并非像瞳孔的放大缩小一样難以控制。但临床经验显示，人在设法改善其社交能力时，面临的最大困难是在於控制沟通的非語言方面。「说什麽」并非如此重要，而是「怎麼說」比较重要。
研究发现一个有趣的現象：我們通常在沟通结束时，期待对方也回以同样的非語言行為。也就是說，人的行为方式，有部分是来自於我们自己的影响力。
认识面部表情和手勢也是同樣重要的，这和文化息息相关。例如，举大拇指在許多国家代表的是搭顺风车；但是，这种手势在希臘被視為严重的挑衅。
