第十八课

 

 

 

 

 

   

点头
如其他部位的动作一樣,头部的动作也是根據文化有所不同。肯定和否定的动作也許就是例外,因为甚至连天生失明的人也知道。肯定的讯号不仅用来表示肯定,也被当作积极聆听的表现,即对说话者表示有兴趣。但過度使用会使他人感受到我們想要他尽快結束談話。
談話中头部动作应伴随眼神,持审慎及柔和的态度,避免干扰使对方感到不適。

人際距离
个人空間指的是使我們不安的范围。因此,我們试图与他人保持最小距离
。無疑的,我们需要一個空間让自己感覺良好,根据当时情況、情緒、文化、人的类型等因素我们改变距离。每个情都有一个最小距离会使我们感到不自在,而我們会试图以各种方式自我防御。
因此较可取的做法是,我們自己先透过語言或非語言的信号来察觉,对方正告诉我们他的個人空間受到侵犯
當人们需要更多的自主权时,沟通上的自我保护,就像是情绪上的释放,可以选择退出別人,增加自己周边的空间。
我們提到了因为文化差异,使得每个人的人际距离空間相当不同。阿拉伯人通常需要比拉丁美洲人更少的个人空間,而拉丁美洲人又比英國人和美國人需要更少的空间。性別也会有所影响:一般來說,女性比男性较容易接近他人,而且一般人也较容易接近女性,而非男性。這些现象也可能与文化差异有关,不同文化赋予每个性别不同的角色。
雖然個人空間的定義種類繁多,专家们普遍的空間劃分為以下四类
親密范围(15公分至45公分)我们对於此范围内的事物更加关切,视为私有財產。那些与我们有密切關係和感情的人可以进入此区。在此范围内身体的接触很容易,谈话音调降低也无大碍,同时我们可感受到对方的热度或味道。不過,由於双方靠近的缘故,视野并不完全清楚。
个人范围(46公分至1.20公尺)在此距离里保持著密切关系,但不至於親密(例如:同事、社交聚会、派对等)。在此距离内也很容易有身体的接触,且看得清楚对方。
社交范围(1.21公尺至3.6公尺):此范围就是我们與不熟识的人或陌生人互动时保持的距离。此距离被用在非个人的关系。往往需要更大的交谈音量。
 
公共范围(超過3.6公尺):此范围仅延伸到视线和听力所及的距离内。這是在公共場合以及正式活动里所用的范围。