第六课

 

 

 

 

 

   

如何发展我们的社交竞能力?

个人的行为有很大的程度取决于所处环境,这意味着我们从中学习到我们大部分的行为,或如出一辙,我们同时也适应该环境所要求的。

 

社交能力也不例外,并且从中学到很多东西,我们一生中都在学习,形成了我们与其他人交流的方式。这种学习涉及两个基本变数:

• 自身的行为(我们所做、所想、所说、所感)
• 他人的行为,其他人对我们行为的反应

 

有三种形式的学习:

 

1)藉由其行为的影响:行为是根据其影响来学习的。这种类型的学习遵循某些规律,以下为最重要的:

任何行为都有一些正面影响对我们在未来可以重复发生。正面的影响可能是重要的;我们试想小孩子的例子,给他们糖果他们就会表现得更好。但是,通常这些影响是保持我们行为被社会承认的,保持内心的满足,保持朋友,一起进行活动,保持就业机会等。我们大部分的社会行为可透过其自身影响力来解释。为什么倾听朋友?部分原因是因为我们关心他们说什么,但无疑的也是为了保持双方关系,并且同样的我们也可以向他们倾吐。但是,这个机制负责维护的行为,最终都不是好的。我们後续将讨论把他人愿望放在自己愿望之上的这类案件;其行为的正面影响是避免冲突。

没有得到任何报酬的行为趋于消失。如果我们一再打电话给某人,但他并不理睬,我们便很有可能停止这样做。此学习规律解释了部分的机制,其中有许多人几乎不只有一个社会网络,他们并未试图与他人建立关系,因此未得到回应,所以便放弃努力,他们找不到继续下去的意义。

在某些情况下,那些引发令人厌恶的影响的行为往往会消失。我们试想,一个母亲想要她的女儿早点回家。每次要求女儿时,她变得非常愤怒且大叫,甚至有时邻居前来关切。於是她很有可能放弃要求她女儿。我们也试想小孩子如果没有得到回应,他们还会学习表达赞赏和情感吗?

 

2)藉由观察:许多行为是通过观察来学习的,模仿别人的行为。至于社交能力而言,这尤其适用于儿童。几乎可以肯定的是,一个社交能力低的儿童并未接触到足够的经验和模式,用来教导他适当的行为方式。但是,如果我们从小就观察到非侵略性的解决冲突方式,适当地表达感情,成年後是更容易这麽做的。

3)藉由刺激和情况的连结:当我们经历一个不愉快的情况,我们便容易将自己暴露在其他类似的情况、类似的刺激当中,因此可能使我们觉得如同第一次一样糟糕。一个出过车祸的人,即使车子并未发动,他也可能会单纯因为坐上车而感到紧张。同这个学习机制适用于正面的情绪:欣赏我们伴侣的照片使我们感到幸福,结束工作回到家後感到放松。

在许多情况下,我们无法适当的说出我们想要的事情,因为我们的焦虑程度很高。这并不是因为我们不能思考适当的讯息,而是焦虑使我们无法表现出我们想要的样子。