为什么我们有时不能以社交能力表现？
在上一节我们解释了我们从小如何通过各种学习机制来汲取社交能力。因此，不言而喻的，与他人关系出现困难时，是由于学习的过程并非适切的。各种情况可以解释人们所遇到的社会能力困难：
• 我们不知道如何以令人满意的方式解决某些特定情况，因为我们从没学过。例如：一个人在工作场合里可能无法捍卫自己的权利或意见，因为之前从没做过，也从没接收过该怎麽去做的指示，或者从没看过别人做。
• 我们有自己的行为模式或若干社会技能，但却不知道什么时候使用它们，好让其他人接收：社会关系的困难根深蒂固的在於找不到合适的时间。举例来说，我们试想感情的表达，如果我们并未在正确的时间表达感情，别人可能会觉得尴尬或不舒服。批评同事或伴侣要达到其效果，就必须是在他们可接收的时候（轻松、心情好）。有时候我们因为缺点而犯错：其他人向我们发送沟通的信号（眼神、向我们提出问题等等。），而我们却表现出一副兴趣缺缺的样子。
• 我们在某些社交场合过度紧张，这会阻碍我们想完成的思想和行动。社会关系焦虑是许多人的问题，往往是情境焦虑，即通常我们只在某些情况下感到紧张，而非所有情况。对于许多人来说，当他们工作上需要和上司交谈时，他们感到更有活力，但他们并不认为会在朋友之间造成问题。对一些面临社会关系困难的人而言，学会放松是最适当的解决办法。
• 我们没有改变行为模式的动力，因为不是用来加强我们的人际关系。通常，这个问题不完全正确，除例外情况之外，它与精神病学相近，总是希望保持一个或若干连结的人。动力的缺乏往往是有选择性的，我们试想年轻人与家人的关系有问题，但他们可以顺畅的与朋友沟通，甚至用自己的代码和风格。
• 我们没有改变行为模式的动力，因为不是用来加强我们的人际关系。通常，这个问题不完全正确，除例外情况之外，它与精神病学相近，总是希望保持一个或若干连结的人。动力的缺乏往往是有选择性的，我们试想年轻人与家人的关系有问题，但他们可以顺畅的与朋友沟通，甚至用自己的代码和风格。
• 我们有一个关于社会能力和有关我们权利的系统：有些不正确的观念，往往与以下相关的困难有关：
• 「我没资格要求人情。」
• 「上司长官从来不理睬我。」
• 「我通常不讨人喜欢。在聚会里不值得去认识新朋友。」
• 「我不应该犯错的，这样就不需要道这麽多歉了。」
• 「我竟有如此感觉，是很荒谬的。」
• 「人们不改变，每个人都用自己的方式说话。」
