因此，社会技能的行为用来：
• 表达情感、态度、愿望、意见、权利、喜悦等：我们在特定时间要表达的事情是非常广泛的。通常对我们而言某些方面的困难度大过其他方面。当我们打算提高社交能力程度，必须花一些时间进行自我评估，以确定什么样的内容更加难以沟通，难以表达我们的感情，难以执行我们的权利。
• 以适当的方式对待每个情形：沟通离不开上下文。例如，和朋友在聚会里沟通就和工作场合的沟通有所不同。每一种情况需要一个语调、不同的词汇和表达方式，虽然所寻求的目标是相同的。有效的沟通是我们得以自然的进行。
• 尊重他人：社会能力的基础必须是拥有和他人相同的权利，因此在沟通时必须接受一个事实，就是别人也会思考、感受、要求、想要。
• 通常能够解决当前的问题：我们并非总是可以得到想要的，即使我们已经明确的表达出来，但我们的前提是不伤害或烦扰其他人。这种可能性我们必须假设，有一件事是社会技能，另一件事控制他人的反应。这不是我们放弃改善沟通方式的理由，之後有详细讨论。归根到底，我们的社会支持网络将有更好的品质。
• 避免未来的问题：当我们能够反复沟通，而不是为了维持关系，很可能往後我们与他人的冲突较少。如果和我们有关系的人察觉到我们很坦白、诚实和尊重，那麽他们更有可能之後以相同的方式与我们沟通，或者至少不会表现出敌意。
