第三十课

 

 

 

 

 

   

第卅课:控制类型及其来源

控制类型
我们有以下几种组织控制类型:
预防性控制,是用来分析之前计画的任务的机制和程序,为了确定其准确性及合法性,在被上级批准或开始执行之前,确保它符合规划、计划和预算。

这些检查是必要的,它们用来确保任何行动执行前,已估算过人力资源、物料和财力等预算。
财金预算是最常见的一种控制预防行动,因为员工、设备、用品等项目的取得皆需要金钱。计画是另一种对这些初步活动的预防性控制的重要类型,它也需要大量的时间投入。

预防性控制是每一个组织作为自身内部控制责任的一部分。因此,有人说预防控制始终是内部的。由于无论是否由内部人员执行该工作,每个公司的管理人员皆应负责确保预防控制是在管理系统和财政系统里。
即时控制是和活动发展同时进行的。最为人知的方式就是直接监控。因此,监控者监视员工的工作过程,同时得以在问题发生时,即时纠正修改。目前,电脑系统可以设定在操作者犯错时,立即作出反应,或当错误信息被处理後,拒绝其命令并将错误显示出来。
事後控制是在行动发生后才采取的控制方式。因此,它用来确定任何偏离原有计划的原因,以及用来确定可用在未来类似活动的结果。例如:审计、统计、会计等活动。

控制来源
根据唐˙黑尔里格尔,控制的基本来源有四个:利益相关者、组织本身、团体和个人。

利益相关者的控制,是指公司所接收到的外来压力,用以修正某些行为。例如:工会、政府机构、客户、供应商、股东等。

组织控制,指的是正式的规章和程序,不论是用来预防或是纠正计划及预期目标的偏差。例如:法规、政策、标准、预算、审计等。

团体控制,指的是规则、准则、价值共享的一个群体的成员,通过奖励和惩罚的方式。例如:罢免组织成员、票选出团体的代表,等等。

个人自我控制,是个人经营的机制,以自觉或不自觉的方式进行。所谓的职业道德是个人自我控制非常重要的出发点。要成为一个成功的专业人士,获取详细知识、具体技能、基本态度及行为是必要的。无论什么行业:立案会计师、律师、工程师、企业管理者、医生等,都应根据各自的专业伦理和道德标准,在各自的职场上实行自我行为控制。